Kebijakan Privasi

1. Tentang Kami

Situs web ini dioperasikan oleh PT Reisen Erfolg Indonesia (“Reisen”, “kami”). Kantor pusat kami berada di Menara Cakrawala, Lantai 12, Unit 5A, Jl. M.H. Thamrin Kav. 9, Menteng, Jakarta Pusat 10340, Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak, kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan, seperti nama, perusahaan, alamat email, nomor telepon, layanan yang diminati, dan pesan. Mohon tidak menyampaikan informasi pribadi sensitif yang tidak diperlukan untuk permintaan Anda.

Kami juga dapat menerima informasi teknis dan penggunaan situs secara terbatas dan teragregasi, seperti tayangan halaman, perkiraan negara atau wilayah, jenis perangkat, sumber rujukan, dan informasi performa melalui infrastruktur serta layanan analitik situs web kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang disampaikan melalui situs web untuk menanggapi pertanyaan, memahami kebutuhan bisnis, menyiapkan atau mengoordinasikan layanan yang diminta, menjaga komunikasi bisnis, meningkatkan situs web, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi keamanan layanan kami.

4. Penyedia Layanan

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan situs web dan menerima permintaan bisnis. Penyedia tersebut dapat mencakup Cloudflare untuk hosting, keamanan, dan analitik web, Web3Forms untuk pemrosesan formulir kontak, serta Titan Mail untuk email bisnis. Informasi dapat diproses oleh penyedia tersebut sejauh diperlukan untuk memberikan layanannya.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi permintaan hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, pencatatan bisnis, penanganan sengketa, keamanan, serta persyaratan hukum atau regulasi yang berlaku. Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda bergantung pada sifat komunikasi dan layanan terkait.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk membantu melindungi informasi yang ditangani melalui situs web ini. Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

7. Pilihan dan Permintaan Anda

Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan informasi pribadi yang telah Anda sampaikan melalui situs web ini, meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan apabila sesuai dan dengan tetap memperhatikan kewajiban yang berlaku. Kami dapat perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tertentu.

8. Pemrosesan Lintas Negara

Sebagian penyedia layanan kami dapat memproses atau menyimpan informasi di negara di luar Indonesia. Apabila hal ini terjadi, penanganan informasi juga tunduk pada perlindungan, ketentuan, dan persyaratan hukum yang berlaku pada penyedia tersebut.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada situs web, layanan, atau praktik kami. Tanggal berlaku yang tercantum di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami melalui [email protected].